ネイルサロンのニュースレターで必要なことは、お客様のネイルの悩みの解決、ファッションとの関係、スタッフ紹介の３つです。
ネイルサロンは固定客がつきにくく、新規客を追いかける特性があるようです。しかし、これでは売る上げが安定しません。span class=”blue”>既存客をしっかりと捕まえて売上を安定させるようにしましょう。
そのために必要なツールがニュースレターです。
お客様のネイルの悩みを解決する
ネイルの悩みは人それぞれあるようです。
- ・爪が薄い
- ・ジェルネイルが短期で外れてしまう
- ・爪の形が悪い
- ・仕事でも大丈夫なネイルは？
- ・爪が小さい
- ・巻き爪でネイルが…
など、様々な悩みがあるようです。
これらの悩みを、毎号、ひとつひとつ悩みを解決する内容や悩みから解放されたお客様の声を載せればいいのです。その悩みと同じ悩みを持っておられるお客様がおられます。そのお客様達の心には大きく響きますので、お店のことを信用してくれるようになります。このようにすれば、少しずつお客様が定着していきます。
ネイルとファッション
ネイルとファッションは合わせておきたいものです。
「ギャル系」「ガーリー系」「フェミニン系」「コンサバ系」など、たくさんのファッションがありますが、人それぞれ、自分に合ったファッションやお気に入りのファッションがあります。
そのファッションに合わせたネイルの提案も欠かせない要素です。
ベーシックスタイルのコンサバ系には、白とグレーのパステル系が女の子のかわいらしさを強調したガーリー系には、ヒマワリなどの花柄など、ファッション合わせたネイルを提案しましょう。
これをブログと合わせて紹介していくとメニューの豊富さも知らせることができ、既存客を流さないようにすることができます。
こんなネイルならきれいかな？
スタッフを紹介する
スタッフの紹介は、ニュースレターの必須項目です。これがないと、ニュースレターの効果はありません。どんなにすばらしい技術を持っていても、それを行う人が誰なのかが解らなければ、ひとは購入してくれません。
人は人を信用して商品を買ってくれるのですから、自分のことを知ってもらうために自己開示してください。趣味、休日の過ごし方、家族とのかかわり方、スタッフとのかかわり方、お客様に対する思い、読書感想、映画の感想、お出かけしたことなどを伝えると自然と人柄が伝わります。
まとめ
ネイルサロンのニュースレターに必要な内容は3つです。自分を知ってもらうための「スタッフ紹介」、お客様が抱えているであろう「ネイルの悩みの解決」、ファッションが気になる女性のために「自分流ファッションとネイルの関係」を必須項目として掲載することにより、お客様を既存客として定着させていきましょう。
