エステサロン社長の例です。
このエステサロンはサービスや技術は他社と比べるとかなりの自信を
持っておられます。
その分、価格も他店よりは高い設定になっています。
そんなお店が、地域の情報誌に広告を出しました。
その結果は、1件の反応もありませんでした。
集客ゼロです。
何度か、媒体を変えたりして試しましたが、反応は同じでした。
広告で集客できない原因は
・価格が表示されていない
・技術の良さが伝わらない
この2点が大きな問題です。
これを解ってもらうような広告を打つとなると、
100万円くらいはかかってしまいます。
そして、私に相談があったのです。
「広告を出さないで集客する方法はありませんか？」
紹介システムをつくったり、リピート率を上げる工夫はしました。
しかし、うわべだけのような感じでお客様に届いていない気がしました。
技術の良さや社長の考えを明文化したら、よいのではないかと思い
ニュースレターを発行することにしました。
発行することにより、お客様らの紹介が増えました。
お友達を連れてきてくれるようになったのです。
ある時は、500万円もする痩身の機械を入れ、この機会の詳細を
ニュースレターで紹介したところ、「試したい」の声が殺到し、
たった6ヶ月で機会の購入費がペイできました。
ニュースレターを出してから、1年が過ぎましたが、2ヶ月先まで予約がギッシリ。
その原因は、お客様のリピート回数が増えたことと紹介客が増えたことの2点。
今では、広告よりも費用が安くて効果の上がるニュースレターなしでの
集客は考えられないとのことです。
エステサロンのニュースレターに合うタイトルを考えてみました。
広告を一切やめてニュースレターだけ集客するエステサロン
ニュースレター事例｜
